Aplicar técnicas de gestión personal para adaptarse de mejor manera al entorno actual de las organizaciones.

El taller está especialmente diseñado para quienes ingresan a un diplomado de Clase Ejecutiva UC.

Ciertamente, los constantes cambios que se viven hoy en día, obligan a los profesionales a mantenerse actualizados. Vivimos en una época de alta volatilidad y se hace necesario ser flexible. Es así como la crisis que explotó en 2020 nos mostró la necesidad de desarrollar habilidades asociadas a los entornos virtuales de trabajo.

En este taller, el participante aprenderá a cómo gestionar su marca personal en redes sociales. También, técnicas de oratoria digital para la realización de videoconferencias. Y, además, estrategias para gestionar bien el tiempo y conocimientos sobre inteligencia emocional.

El taller busca entregar habilidades transversales a todos los alumnos de los diplomados de Clase Ejecutiva UC. Se realizarán controles de lectura, foros de discusión y clases sincrónicas durante su desarrollo.

• Marca personal
• Cómo construir una marca personal digital
• Acciones premium para potenciar nuestra personal branding

• Reuniones virtuales y webinars
• El contenido de las sesiones
• Oratoria digital
• Técnicas básicas de oratoria para entornos digitales

• Conócete a ti mismo
• Procrastinación
• Los “ladrones del tiempo”
• Priorización y matriz de Eisenhower
• Buenas prácticas de gestión del tiempo

• Modelo de inteligencia emocional
• Conciencia de uno mismo
• Conciencia social
• Conciencia organizacional
• Gestión de las relaciones
• ¿Cómo desarrollar estas competencias?

• Evolución del desarrollo de proyectos en Chile
• Factores de éxito (y fracaso) en el desarrollo de proyectos
• Relación mandante-contratista
• La gestión de riesgos y los contratos

• Definición de la EC
• La tarea inalienable del mandante, y su disciplina
• Análisis de factores incidentes para construir la EC

• El contrato y sus principios básicos
• El contrato de proyectos de ingeniería y construcción
• Documentos contractuales
• Modalidades de contratación
• ¿Cuándo? ¿Por qué? ¿Cómo? … el uso de diversas modalidades

• Principios para los procesos de licitación y formación de contratos
• Procesos licitatorios: ¿transparencia vs. productividad?
• Prácticas de contratación en Chile
• Buenas prácticas fuera de Chile

• Qué es una buena administración de contratos
• El rol del PEP
• Análisis de factores relevantes y buenas prácticas para la administración de contratos
• La resolución de controversias como soporte de la relación mandante-contratista

• El contrato y el plan de negocios del proyecto
• Una EC correctamente puesta en práctica
• Contratos como herramienta de gestión de riesgos, innovación y productividad
• Estatus y desafíos para el desarrollo de la “industria de los contratos” en Chile

En la clase en vivo, el profesor Osvaldo Ferreiro expondrá los conceptos base de la gestión de la calidad moderna y sus aplicaciones prácticas a través de la revisión de casos de mejoras en calidad que han permitido a empresas lograr niveles de eficiencia de clase mundial. Estos se han traducido finalmente en mejores niveles de servicio y posicionamientos estratégicos más competitivos. Se revisarán con detención los aspectos claves para la mejora continua de procesos por medio de estrategias Lean y Seis Sigma y sus distintas claves para la gestión a nivel estratégico, táctico y operativo. La clase finalizará con una revisión de perspectivas futuras y tendencias en la gestión de calidad moderna.

De manera transversal al curso, los alumnos trabajarán en equipo un proyecto de mejora en gestión de la calidad para una organización. A través del proyecto los alumnos diagnosticarán y propondrán una mejora para una entidad de libre elección en alguno de los tópicos de la calidad siguiendo un método formal a través de un diagnóstico, propuesta y plan de implementación con las distintas fases de ejecución. Al realizar el trabajo práctico en modo de consultoría se espera que los alumnos puedan generar nuevas interrogantes, reflexiones y soluciones para un caso real de empresa además de lograr mayor sensibilidad para abarcar tópicos de mejoras en sus contextos organizacionales.

• Introducción
• ¿Qué es la calidad?
• Historia de la calidad

• Aseguramiento de la calidad
• Norma ISO 9001

• Un nuevo paradigma de la gestión
• Orígenes de la calidad total
• La calidad total llega a occidente
• Los principios de la calidad total
• Los métodos y las herramientas de apoyo de la calidad total

• Herramientas básicas de calidad
• Diagrama de flujo
• Hoja de registro
• Diagrama de Pareto
• Diagrama de causa y efecto o diagrama de Ishikawa
• Interacción entre herramientas básicas

• Definición de proceso
• El modelo básico y fundamental de la calidad: el triángulo de Joiner
• Concepto y utilidad del “método científico”
• Ciclo PDCA o ciclo de Deming

• Los modelos de gestión de excelencia
• El modelo Malcolm Bridge
• Principios inspiradores de los modelos de gestión de excelencia
• Estrategia Seis Sigma
• El ciclo DMAIC
• Organización habitual para una aplicar una estrategia Seis Sigma

En la clase en vivo, el profesor Luis Fernando Alarcón enseñará como realizar una correcta planificación de proyectos bajo entornos de incertidumbre. En particular, el profesor revisará el impacto de la variabilidad en la producción para un manejo eficiente del flujo. Durante la clase se profundizará en el concepto de buffers para proteger la variabilidad de los sistemas de planificación y la metodología del sistema Last Planner (sistema último planificador). De manera transversal a la clase se revisarán las claves en la gestión de proyectos en cuanto a causa raíces de estos atrasos y asignación de valor a las actividades. Se pondrá énfasis en torno a la planificación de proyectos altamente confiables bajo la adquisición de compromisos en una red colaborativa de trabajo que permita al alumno el manejo de efectivo de complejos proyectos.

De manera transversal al curso, los alumnos en equipos de trabajo deberán realizar una propuesta de ajuste a un caso de administración de proyecto real para luego estructurar un plan de implementación que permita llevar a cabo la mejora sustancial. El proyecto contempla las diversas fases estudiadas en el curso, esto es fases de planificación, organización, monitoreo y control, dirección y gestión de liderazgo. Se espera que a través del proyecto grupal los alumnos queden capacitados para poder realizar mejoras sustanciales en la forma en que realizan la planificación de proyectos bajo la metodología LEAN (sin grasa).

• La administración de proyectos como disciplina
• Etapas de la administración de proyectos
• Influencia temprana del director del proyecto
• Nuevas tendencias en la administración de proyectos

• Herramientas formales de planificación de proyectos
• Funciones y niveles de la planificación
• Etapas de la planificación
• El programa maestro
• Comprendiendo la planificación
• Nuevos enfoques de gestión y su influencia en las prácticas de planificación

• Tipos de organizaciones utilizadas en proyectos
• Ventajas y desventajas de los tipos de organizaciones
• Relación entre la organización y la subdivisión del proyecto
• La coordinación
• La dirección eficiente
• Nuevas herramientas para el diagnóstico y diseño organizacional

• Seguimiento y control de proyectos
• Control de costos con método de valor ganado
• Hacia un sistema de control proactivo con el sistema ultimo planificador
• Aprendizajes y desarrollos futuros del sistema ultimo planificador

• Triángulo de la implementación de Lean Project Management
• Las bases de la filosofía de Lean Project Management
• Tecnologías y métodos
• Cultura

• La colaboración en el desarrollo de proyectos en la construcción
• Lean Project Delivery
• Desafíos del uso de tecnologías de información en proyectos

En la clase en vivo, el profesor Hernán de Solminihac revisará de manera transversal la gestión de costos y su estimación en los proyectos de construcción. En particular el profesor revisará de manera aplicada a la gestión de proyectos los tópicos de la gestión de riesgos y accidentes; el estudio de costos detallados y directos de un proyecto; los precios unitarios y de presupuestos, y la adjudicación de proyectos y sistemas de pago, además del proceso de seguimiento y control de proyectos. Para cada uno de los tópicos se revisarán las mejores prácticas en gestión de manera aplicada con el objetivo que los alumnos puedan aplicar nuevas herramientas prácticas en su gestión.

De manera transversal al curso, los alumnos en equipos deberán realizar un análisis de estudio del presupuesto de la obra gruesa de un proyecto. En específico, tendrán que trabajar con base en los datos de un proyecto real que facilite la búsqueda y análisis de información para realizar una mejora de cada una de las etapas involucradas y un plan de cómo se debiese gestionar una mejora para cada una de ellas. El equipo deberá describir y justificar la metodología constructiva que utilizaría para materializar la obra gruesa del proyecto seleccionado, lo que le ayudará a estudiar los costos posteriormente. Se espera que a través de este proyecto los alumnos puedan poner en práctica lo estudiado.

• Administración de costos de un proyecto
• Gestión de costos
• Planificación de los recursos
• Estimación de costos
• Presupuesto de costos
• Control de costos

• Estimación conceptual de costos de un proyecto: importancia y recursos
• Métodos para la estimación conceptual: riesgos en la estimación, calidad, riesgo e incertidumbre, confiabilidad

• Costos y presupuesto de un proyecto: descripción y etapas para el estudio de un proyecto
• Los accidentes y sus costos asociados: seguridad industrial, causas, costo y repercusiones económicas
• Estadísticas y metodología para evaluar seguridad de una obra

• Etapas en el estudio de costo directo de un proyecto
• Costo base de la mano de obra
• Costo base de los materiales
• Costo base de los equipos
• El trato
• Ejemplos de análisis de costo directo

• Costo de poseer: costos de depreciación y de inversión de un equipo
• Costos de operación: operación directa, mantención, reparaciones menores y neumáticos
• Vida económica de un equipo
• Ejemplo de cálculo de costo

• Justificación de precios unitarios
• Estudio de gastos generales de un proyecto
• Presentación de un presupuesto
• Adjudicación de una propuesta
• Presupuesto compensado
• Reajuste de presupuestos
• Sistemas de pago
• Seguimiento del control de costos