Conoce al consumidor en profundidad, sus necesidades y comportamiento para darle la mejor experiencia de compra, mejorando el diseño, la…

Adquiere herramientas prácticas para lograr una gestión integral del servicio y atención al cliente. Hoy esta área es fundamental para…

Distingue cuáles son las dinámicas del shopper y las del consumidor cuando este último entra en el modo “compra”, y…