Distingamos entre el uso, la amistad y la felicidad a propósito de la cada vez más frecuente interacción humana con robots de servicio. Para 2024, se espera que las empresas utilicen más de 8 billones de asistentes virtuales.
“He visto cosas que ustedes no creerían… Ataque a naves en llamas frente al hombro de Orión… Observé rayos-C brillar en la oscuridad cerca de la Puerta Tannhäuser. Todos esos momentos se perderán en el tiempo, como lágrimas en la lluvia… Hora de morir”. Estas son las últimas palabras del robot Roy Batt, cuando está a punto de ser “retirado” debido a problemas de funcionamiento en la película Blade Runner de Ridley Scott (1982).
Robots de servicio: Introducción
La industria de servicios se encuentra en un punto de inflexión, ya que los robots se están convirtiendo en el mecanismo dominante de prestación de servicios, con ganancias de productividad…
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