Las empresas se encuentran ante el desafío de aprovechar las ventajas de flexibilidad que ofrece la “Ley 40 horas”, con el fin de mitigar el posible aumento de costos derivado de la reducción de cinco horas semanales por empleado. El workforce management (WFM) juega un papel fundamental.
La administración de la fuerza de trabajo o el workforce management (WFM por sus siglas en inglés) es una disciplina en constante crecimiento dentro de las empresas, ya que se enfrentan a numerosos desafíos cruciales para mantenerse competitivas en los mercados dinámicos.
WFM plantea interrogantes fundamentales:
- ¿Cuál es el tamaño óptimo del personal y qué horarios de trabajo se deben implementar?
- ¿Cómo podemos cumplir simultáneamente con los requisitos legales, las expectativas de los clientes y las necesidades de los colaboradores?
- Además, ¿cómo podemos abordar eficientemente las estacionalidades en la demanda?
Para responder estas preguntas, diversos sectores han adoptado WFM…
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