Las ventas B2B han cambiado. El proceso de compra de clientes en el contexto business-to-business (B2B) requiere renovar las estructuras y los procesos de venta para adaptarse al nuevo escenario.
El entorno de ventas B2B ya no es el mismo. Con la transformación digital han surgido nuevas herramientas de gestión basadas en tecnología analítica, inteligencia artificial y gestión de comunicación y redes, entre otras. Este proceso se ha acelerado durante la pandemia de covid-19 y seguirá evolucionando en el futuro.
Ventas B2B: El uso de tecnología
De acuerdo con LinkedIn (1) más del 50% de profesionales, tanto de venta como de compra, prefieren trabajar de forma remota, debido a la conveniencia y facilidad del proceso de compra.
Junto con esto, ha aumentado el uso de canales virtuales de comunicación, siendo los más importantes emails (66%), redes sociales (34%), webinars y eventos virtuales (31%), newsletters digitales (30%), videos…
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